サービス内容
SERVICE
データの整理から、現場の運用まで。
ITで業務の困りごとを解決します。
Response phase
ハルカスの支援範囲
- 01
お悩み整理
構想・要件定義
何に困っているかを、一緒に言葉にします。
- 02
仕組みづくり
導入・構築
最適なシステムを形にします。
- 03
現場での運用
運用・定着
スタッフが使いこなせるまで伴走します。
- 04
もっと良くする
改善
データを見ながら、さらに成果が出るよう手直しします。
Services by Concern
お悩み別・サービス詳細
お客さまと「最適なタイミング」でつながる
「メールやLINEを、適切なお客さまに、一番いいタイミングで届けたい」「配信準備に時間がかかる」といった課題を解決します。
バラバラのデータを「一つの宝箱」にまとめる
店舗やネットショップに分散したデータをまとめ、次のマーケティングへ活かせる状態をつくります。
複雑なデータを「ひと目でわかるグラフ」にする
大量の数字を、誰が見ても直感的に理解できるグラフへ整理し、次の判断につなげます。
お客さま一人ひとりに合わせた「おもてなし」をする
Webサイトを訪れたお客さまごとに、興味に合ったページや商品を自動でおすすめできる環境を整えます。
会社全体の「パソコン仕事」をラクにする
日々の事務作業の自動化や社内IT環境の整理など、何から手をつけるべきかという段階からサポートします。
構想から改善まで「プロジェクトを前に進める」
構想整理・要件整理・導入・運用・改善まで、それぞれのフェーズに応じて支援し、プロジェクトを着実に前へ進めます。
Services
サービス一覧
Services 01
Salesforce Marketing
Cloud導入・運用支援Salesforce Marketing Cloudの導入に向けた要件整理から、データ連携、配信設計、シナリオ構築、運用定着までを支援します。メールやLINEなどを活用した顧客コミュニケーションを実現し、施策の実行と継続的な改善につなげます。
Services 02
Salesforce Data
Cloud導入・運用支援Salesforce Data Cloudの導入に向けた構想整理や要件定義から、データモデル設計、データ連携、ID統合、セグメント作成、運用定着までを支援します。点在する顧客データをつなぎ、マーケティング施策や顧客理解に活用できる環境を構築します。
Services 03
Salesforce Personalization
活用・改修支援Salesforce Personalizationを活用したWebサイト上の行動データ収集や、レコメンド、コンテンツ出し分けなどの施策実現を支援します。既存環境の調査や改修、施策設計、効果検証を通じて、一人ひとりに適した顧客体験をつくります。
Services 04
データ活用基盤構築・
運用支援社内のシステムや各種サービスに点在するデータを整理・統合し、分析やマーケティング施策に活用できるデータ基盤を構築します。データ連携や加工処理の設計・開発から、継続的に安定運用するための仕組みづくりまで支援します。
Services 05
MAを活用した施策配信
基盤の構築・運用支援Marketing Automationを活用したメールやLINEなどの施策配信基盤について、要件整理、データ連携、シナリオ設計、配信環境の構築から運用までを支援します。お客さま一人ひとりの状況に応じたコミュニケーションと、継続的な施策改善を実現します。
Services 06
Tableauなどを活用した
データ可視化・分析支援TableauなどのBIツールを活用し、複数のシステムに蓄積されたデータを、現状や課題がひと目でわかる形に可視化します。ダッシュボードやレポートの設計・構築だけでなく、意思決定や施策改善につながる分析環境の整備まで支援します。
Services 07
プロジェクト推進支援
システムやデータ活用に関するプロジェクトについて、構想整理、要件定義、導入、運用、改善まで一貫して支援します。事業部門とシステム部門、関係各社の間に立ち、課題や役割を整理しながら、プロジェクトを着実に前へ進めます。
Services 08
AI活用・業務改善支援
生成AIや各種デジタルツールを活用し、日々の業務における負担や非効率を見直します。業務内容や課題を整理したうえで、活用方法の検討、仕組みの構築、導入後の定着までを支援し、現場で継続して使われる業務改善を実現します。
Services 09
社内IT支援
社内システムやIT環境に関する日常的な課題に対し、調査、整理、改善提案、導入支援まで幅広く対応します。専門担当者を置くことが難しい企業に寄り添い、業務を止めないための実務的なIT支援を提供します。