支援実績・事例

WORKS / CASES

豊富な経験を持つプロフェッショナルが、
数々の課題を解決してきました。

ハルカスには、大手企業やさまざまな業界でシステムの導入・運用を最前線で支えてきた、
経験豊富なプロフェッショナルが揃っています。
ここでは、私たちがこれまでに解決してきた代表的な取り組みの一例をご紹介します。

  1. Case 01 — Service industry

    サービス業

    バラバラだったウェブのデータをまとめ、広告の効果をひと目で見える化

    活用した製品・技術
    Salesforce Data Cloud／Tableau
    抱えていたお悩み（課題）
    ウェブサイト上のお客さまの行動データが散らばり、どの広告が本当に効果的なのか分からない状態でした。
    ハルカスのサポート（対応内容）
    Data Cloudでデータを一か所に集約し、誰でも見やすいTableauのグラフで確認できる環境を構築しました。
    うれしい変化（成果）
    次にどの広告を出すべきかが明確になり、無駄のないマーケティングができるようになりました。
  2. Case 02 — Retail industry

    小売業（店舗・EC）

    別々のネットショップのデータを一つにつなげ、お客さまに合わせたご案内を実現

    活用した製品・技術
    Salesforce Data Cloud／Salesforce Marketing Cloud
    抱えていたお悩み（課題）
    複数のネットショップで顧客データが分かれ、誰が何を買ったのか全体を分析することが難しい状態でした。
    ハルカスのサポート（対応内容）
    データを統合し、同じお客さまを正しく見分けるID解決の仕組みを構築。Marketing Cloudとも連携しました。
    うれしい変化（成果）
    お客さまの好みを理解し、一人ひとりに合ったおすすめを届けられるようになりました。
  3. Case 03 — Media

    メディア（情報発信）

    古いデータシステムから、新しいシステムへ安全に移行

    活用した製品・技術
    Salesforce Data Cloud／Salesforce Marketing Cloud
    抱えていたお悩み（課題）
    長年使っていたデータシステムが古くなり、新しい仕組みに作り替える必要がありました。
    ハルカスのサポート（対応内容）
    Data Cloudへデータを安全に移行し、お客さまの動きに合わせて自動でメッセージが届く環境を整えました。
    うれしい変化（成果）
    これまで以上にさまざまな方法でデータを活用でき、より一歩進んだマーケティングが可能になりました。
  4. Case 04 — Manufacturing industry

    製造業（メーカー）

    海外も含めたデータを集め、ホームページで一人ひとりに合わせたおもてなし

    活用した製品・技術
    Salesforce Data Cloud／Tableau／Personalization
    抱えていたお悩み（課題）
    海外拠点を含むホームページ上のお客さまの動きを十分に把握できず、より効果的なアプローチを求めていました。
    ハルカスのサポート（対応内容）
    国をまたぐデータを収集・整理し、分析グラフを構築。訪問者ごとに表示を切り替えるPersonalizationの改修も行いました。
    うれしい変化（成果）
    行動に合わせた細かな分析が可能になり、営業やマーケティングの質が高まりました。

Support area

対応可能な支援領域

  • データ活用に関する
    相談・計画づくり

  • Salesforce製品の
    導入・移行

  • 現場でのデータ分析・
    運用サポート

  • ホームページのカスタマイズ
    （おもてなし機能の追加）